Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 69vn7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn7, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
69vn7 Điều khoản sử dụng tại 69vn7
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có xác thực.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cần xác nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản tạm thời hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 69vn7. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 69vn7 lẫn quy định của nhà cung cấp ví. Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký để lệnh rút được duyệt.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi sinh sống.